今年年初，抖音正式在全國范圍內(nèi)上線了抖音超市業(yè)務(wù)，加入了線上超市的競(jìng)爭(zhēng)中。

抖音超市屬于抖音電商旗下的業(yè)務(wù)，抖音超市負(fù)責(zé)人王海陽的直屬匯報(bào)線為抖音電商副總裁木青，而木青直接向抖音電商總裁魏雯雯匯報(bào)。

目前，抖音超市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從年初的數(shù)十人擴(kuò)充至百余人，直屬物流、供應(yīng)鏈前端、后端的人力占據(jù)大頭。與人員擴(kuò)充相對(duì)應(yīng)的，是抖音超市提高了供應(yīng)鏈端建設(shè)的優(yōu)先級(jí)。

在業(yè)務(wù)開拓的過程中，抖音超市已經(jīng)意識(shí)到，在線上超市這門 " 重 " 生意中， 只靠流量是不夠的，必須下功夫啃下配送履約這一難題。

要想提高履約效率，有自己的自營(yíng)物流體系是最理想的出路，但是自建物流的投入大、耗時(shí)長(zhǎng)，不是短期能夠完成的事。因此，現(xiàn)階段的抖音超市，選擇先通過優(yōu)化配送倉儲(chǔ)的方式來提高履約能力。

超市業(yè)務(wù)有著高時(shí)效的配送要求，一般來說，線上超市會(huì)采取需求前置的方式，將商品提前貯備在倉庫中，用戶下單后，大數(shù)據(jù)匹配出距離收貨地址最近的倉儲(chǔ)及時(shí)發(fā)貨。

因此，倉庫覆蓋數(shù)量和倉儲(chǔ)管理能力，在一定程度上也決定了超市業(yè)務(wù)的履約效率。

目前，抖音超市的業(yè)務(wù)重心在珠三角地區(qū)，廣州、深圳、惠州、東莞四座城市也是抖音超市現(xiàn)階段物流建設(shè)的核心。

其中，抖音超市廣州倉正常運(yùn)作，占地面積約 1000 平方米，向外覆蓋珠海、江門、中山，配送地點(diǎn)距離倉儲(chǔ)輻射范圍 2 ~ 6 公里可小時(shí)達(dá)。

不過，抖音超市團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將業(yè)務(wù)重心逐漸向珠三角以外地區(qū)滲透，五一之后，抖音超市積極推動(dòng)成都、杭州新倉庫試行，并且還在同步推動(dòng)蘇州、南京、廊坊、青島、武漢和西安六城開倉。

未來，抖音超市倉庫會(huì)分為自營(yíng)倉、商戶采購倉，尤其在訂單量較多地區(qū)會(huì)租用供應(yīng)倉，例如華中、華南、西南等地區(qū)將分設(shè)多倉。

與此同時(shí)，抖音超市團(tuán)隊(duì)還在進(jìn)行供應(yīng)鏈前端管理計(jì)劃，并通過推進(jìn)自營(yíng)云倉引入商家。

而在后端履約上，抖音超市依然交由順豐等第三方配送平臺(tái)配送。據(jù)悉，抖音超市今年上半年主要以拼團(tuán)模式進(jìn)行配送，后期將逐漸嘗試單獨(dú)送貨上門。